3月 302012
 

据不完全计算,中国足浴行业当前拥有超越百万家,从业人数超越3500万 人,以湖南省为例,全省有巨细足浴按摩企业3万多家,从业人员已逾80万,年营业额约200亿元,每年上缴利税超越15亿元。面临如许一个如斯重大的财产, 跟着富侨足浴的行将上市,足浴行业将进入更高条理的开展,面临蓬勃开展的 足浴市场,又有那些问题亟待处理呢?

一、行业同质化竞争日趋剧烈
因为店面不时添加,,一条街上甚至开出了6-10家的足浴店,构成恶性竞 争,涣散客流,形成很多足浴店营业量遍及下滑。我们发现不管是在北京、上 海、深圳如许的大城市,照样在县镇级市场,足浴店漫山遍野,装修异常豪 华,甚至广东、江浙一带镇级的足浴会所可以开出2000平米以上,装修不亚于 五星级宾馆,富侨足浴、千子莲足浴,良子足浴等足浴连锁企业在全国开端规 模扩张的开展。
商务星足浴收银软件发现竞争日趋白热化,不少足浴店一次关门大吉,而更多的投资者以为收益稳 定、回本较快,纷繁进入这一行业瓜分市场,拼装修、拼店面巨细,拼价钱, 形成了进一步的关闭和重组。

二、效劳水准良莠不齐,质量不不变 效劳水准良莠不齐,

此次研讨发现一个很奇异的景象,在一些店中做足浴,立时就能睡着,而在 别的一些店中做,怎样按脚也不会睡着,这都是在统一个品牌连锁分店中碰到 的状况。连锁店尚且如斯,更多的单店也面对相同的问题。 以扬州最为知名的某足浴连锁店为例,该店老板装修奢华,走廊周边贴满老板与各个明星政要的合影,洗脚的时分分高级足疗师、中级足疗师、见习足疗 师等三个品级,而从实践感触体验而言,差异并不是很大,这阐明行业人员从 业人员本质遍及不高、短少系统专业培训形成的。

三、收益日趋下滑,传统形式碰到瓶颈 收益日趋下滑,
传统简略足浴的形式曾经碰到开展瓶颈,运营伎俩和项目单一,短少比拟优 势,良多几年前开的足浴店收益较好,这几年遍及盈利下滑,足浴连锁机构的 中心竞争力究竟是什么?商务星洗浴中心收银软件认为若何塑造中心竞争力,这成为可以继续开展的要害所在。

四、人员招募和培训问题亟待处理
足浴行业的人员活动性居高不下,一条街上甚至开出了6-10家的足浴店,足 浴按摩师往往过一段工夫就会跳槽,曾经构成了习气,加上对员工的待遇、态 度、以及店面生意也影响到了足浴师的走向,固然每单提成从曩昔12元,逐步 上升到16元,甚至20元,但没有留住员工跳槽的脚步。可见注重企业文明和团 队、员工福利、员工鼓励曾经成为足浴机构必需要提拔的当地。
而更多的足浴店喜好挖人,不擅长留人和培育人,担忧培育好了,被敌手挖 去,这也形成了业界程度较高的足浴师和受过系统培训的足疗师较少的缘由, 因为当前足浴店数目很大,市场上有一多量初级的足浴师短少培训和继续教 育。 而足浴究竟是一个技能工种,假如技能不到位,按摩穴位禁绝,短少一些基 本养身的常识,很有能够让顾客感应不专业,短少信任感,甚至惹起身体不 适,然后惹起客户流掉的问题。

面临以上四大问题,若何进行处理,要害在于要从财产的高度和社会需求重新看法这一从新解读足浴市场,抓住实质,引领偏向,我们才干走的更远:
1、足浴行业实质上是一个劳动密集型、技能密集型的产业
但基本上现代效劳 业的主要构成局部,中国现代效劳业曾经成为推进经济继续开展的的主要引 擎,足浴看似是一个小生意,实践上一个生生不息的大生意。足浴行业作为服 务业,若何表现效劳的价值、效劳的深度、效劳的理念,将决议这个财产是做 千亿级的市场容量,照样万亿级的市场容量。是面向地域,照样面向全国、甚 至面向世界。
另一方面,足浴行业的火爆,阐明了现代都会人在快节拍、高压力的任务生 活中,需求一个可以休闲、放松、减压的场所与效劳。而这一趋向将愈加明 显。尤其是良多国人往常很少短少活动,尤其是中年男性和喜好穿高跟鞋的女 性,需求经过足浴来一次强迫活动,改善血液轮回,缓解委靡、进步睡眠质量 的成效。 还有良多消费者借助足浴店评论任务、甚至进行商务沟通,若何知足这些消 费群的分歧需求,为他们发明价值曾经成为要害地点。 足浴曾经不简略说休闲的一种方法,更是强壮身体,身心放松,供应安康咨 询、减压办法和沟通的效劳平台。从新看法这个行业,才干为我们寻觅打破点 带来契机。 跨界营销, 跨界营销,完成蓝海包围。我们来看星巴克经过将意大利传统咖啡的普及化和时髦化,使之成为全世界 中产阶级人士喜好的休闲场合,不再星巴克,就在去星巴克的路上,星巴克将 咖啡文明和现代人盼望交流沟通的愿望完满的连系在一同。商务星桑拿收银收费管理软件发现现实上足浴行业也相同存在如许的时机,完全可以把足道推行到世界的各个 角落,像星巴克一样开遍全世界,足浴连锁的业态晋级,曩昔足浴连锁往往依 赖于劳动密集型、靠师傅手艺和店面装修、店面地位获利,往后的足浴可以同 各类业态混搭,完成新的增进,足浴和茶道的连系,和安康餐饮、演绎文娱、 天然摄生、美容的整合可以让愈加一站式、多方面知足客户的需求,构成本人 的特征和作风。解脱当前足浴低程度、同质化的恶性竞争。

2、财产整合、树立规范和品牌 财产整合、
足浴行业进入整应时期,马太效应将加剧,行业呼喊大牌崛起,如许一小我 人需求的行业,需求一批优异企业的开展和参加,改动行业当前小而散、效劳 规范不一致、效劳质量良莠不齐的状况,谁领先输出了本人的规范和效劳理 念,谁领先树立本身完好的运营治理系统,谁领先树立具有人本精力的员工培 养和支撑系统,谁就能在行业进一步的洗牌中取得优势,锋芒毕露。足浴行业 需求大品牌、大本钱、大聪明、大整合介入,将足浴财产推行到全球,惠及更 多的面对身心安康问题的现代人。 商务星沐足推拿管理软件发现一些省市为调查更好的开展足浴财产和就业问题,如陕西咸阳,江苏扬州纷 纷办起了足浴黉舍,有的地域培训从业人员就超越了10万,值得留意的是咸阳 甚至投资10亿元,打造陕西”足浴保健城”,如许的做法的确对本地经济和就 业拉动带来了很大的促进,然则对咸阳抢占中国足浴之都,走出陕西,走向全 国,走向世界而言,需求全盘思索和规划,假如用这10亿元树立全国性、甚至 世界性的足浴连锁安康中间,将更能起到持久的品牌效应和经济效益。

3、效劳形式晋级,进步客户体验 效劳形式晋级

特征化运营,对足浴这一需求客户不时体验的行业而言十分主要,上海劲释 征询在查询全国80多家足浴店后发现,每家店的供应足浴效劳千差万别,固然 是简略的足浴,从供应脚盆、用药、茶水、果盘、零食、情况、足浴沙发的舒适度、员工本质等存在很大的差距。 尤其是在效劳细节方面,有的足浴店在为客人做足浴之前,会端一盆清水, 在客人面前用洗手液清洗双手,再为客人进行足底按摩,这一进程表现了的是 不只仅是卫生,更表现对客户身体的关喜欢,而99%的足浴店并没有如许做,效劳 形式和效劳细节的立异,将愈加进步顾客体验价值,带来优越口碑和印象,吸 引回头客。更为要害的是洗脚进程中的从手法、按摩油、按摩道具、项目等方面,的确 大大都足浴店逗留在初级程度,甚至一些高档足浴店,均匀消费在80元以上的 店面,反而短少特征,未能做到物有所值,影响到了客户重复消费的频次。

4、提拔员工技艺和本质,提拔客户称心度 提拔员工技艺和本质,

当前在中高端足浴市场中,实践上缺掉的,我们发现“没有本质的人在给有 本质的人供应效劳”,所以对足浴中高端人才的培育,至关主要,这些人不单 按摩技法专业高明,更能协助顾客处理一些身体、心思、美容养身的问题,提 供各类处理方案,为企业发明更多的效益,我们可以借鉴星级宾馆效劳人员和 美容行业培训系统,来具体、系统、多维的提拔员工的本质,可认为社会精英 和高收入阶级供应更周密的效劳。 员工的本质决议了企业开展的命脉,但愿把足浴行业看成终惹事业的企业, 可以从员工关心、员工鼓励、企业文明、团队建立等方面增强建立,为企业留 住人才,并培育出世力军,为具体扩张奠基根底。 上海劲释征询以为,足浴行业固然曾经开展了很长工夫,终端数目日益增 多,然则真正的开展才方才开端,大大都足浴企业还处在低程度的、低附加 值、低体验的竞争形态中,谁领先增强革新,对品牌、运营、效劳、客户体 验、员工培育等方面进行系统的提拔和整合,谁就能鄙人一轮足浴行业洗牌大战中杀出重围,取得更高层级开展,但愿中国可以尽早降生走向全世界的足浴 品牌,将天然安康的生涯方法传达到地球的各个角落……

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